Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité
Chez Skinova, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.
En visitant notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
Protection de vos données personnelles
La protection de vos informations est une priorité pour Skinova. Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à l’amélioration de nos services.
Vos données sont utilisées conformément aux lois en vigueur et uniquement pour les finalités prévues.
Vous pouvez naviguer librement sur le site sans fournir de données personnelles. Certaines informations sont toutefois nécessaires lors du passage d’une commande.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse de livraison (ville, quartier, domicile)
Adresse e-mail (si fournie)
⚠️ Skinova fonctionne exclusivement avec le paiement à la livraison.
Nous ne collectons aucune information bancaire ou carte de paiement.
Ces données sont nécessaires pour :
Confirmer votre commande
Organiser la livraison
Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
2. Utilisation de vos informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Communiquer avec vous concernant votre commande
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Répondre à vos demandes via le service client
Nous pouvons également utiliser certaines données de manière anonyme à des fins statistiques, sans permettre votre identification personnelle.
3. Partage des informations
Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos partenaires de livraison afin d’assurer la réception de votre commande
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Sécurité des données
Skinova met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées et uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, notamment pour :
Le bon fonctionnement du panier
L’amélioration des performances du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
Nous utilisons également des outils d’analyse anonymes afin de mieux comprendre l’utilisation du site, sans collecter d’informations personnelles identifiables.
6. Droits du client
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles
Demander la correction de vos informations
Demander l’arrêt de l’utilisation de vos données à des fins de communication
Pour toute demande liée à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client.
